淘寶質量問題退貨規則是什么？淘寶退款原因有哪些？

　　隨著網購現在的流行，也有很多買家會擔心，看不到產品的質量，萬一買到質量差的或者是假貨怎么辦?的確，這特別重要，誰也不想花錢買到質量差的產品。接下來小編就來跟你分享一下關于淘寶退貨的相關內容。
淘寶質量問題退貨規則是：

1、如果賣家的商品確實存在質量問題的，淘寶支持退貨退款，來回運費由賣家承擔。如果賣家的商品沒有質量問題的，淘寶將會把錢款支付給賣家。

2、如果由于商品存在危及人身財產安全的不合理危險，導致損失的，由買家和賣家另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

3、如果在超過投訴期限后向淘寶網提出關于質量問題的投訴，原則上淘寶不再受理，請注意。

淘寶退款原因有哪些？

1、產品質量

非專業的質量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響;這里的影響會是：店鋪動態評分或是糾紛上有增加;專業的質量問題，有可能會導致對店鋪進行罰款或是降級，降低排名等處罰，同時還會在店鋪上標明一些處罰標識。

2、買家惡意操作

很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質量問題，而是為了退貨退款而隨意申請的。這時賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中，有存在質量問題退貨退款的，也有惡意申請退貨退款的。

首先，需要賣家及時與買家溝通，并處理;其次，買家進行退貨退款查看;最后，多了解退貨退款的帳戶明細。

3、缺貨和虛假發貨

賣家虛假發貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的。未按約定時間發貨就是延遲發貨，就是交30%作為違約金。

4、七天無理由退換貨

七天無理由退換貨的，正常操作不影響信譽的，只是退款率的退款上會多一筆紀錄，只是會影響退款率;同時也會對店鋪申報活動、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。